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Políticas de la Tienda
Política de Envíos
Realizamos envíos únicamente dentro de Puerto Rico. Todos los pedidos se procesan y empaquetan a mano en Carolina, PR.
- Costo de envío$5.00 fijo para pedidos menores de $30
- Envío gratisEn pedidos de $30 o más (2+ velas)
- Tiempo de entrega2–5 días hábiles una vez procesada la orden
- TransportistaUSPS First Class o Priority Mail
- TrackingNúmero de rastreo enviado por email al despachar
Para coordinar entregas locales en Carolina o áreas cercanas, escríbenos por WhatsApp al +1 (787) 354-3240.
Política de Devoluciones
Por la naturaleza artesanal y de cuidado personal de nuestros productos, no aceptamos devoluciones en velas que hayan sido abiertas o usadas.
Si tu vela llegó con un defecto de fabricación (fractura, pabilo roto, derrame), lo resolvemos sin costo:
- Escríbenos dentro de los 7 días de recibir tu orden
- Envía foto del defecto por WhatsApp o Instagram @liorayco
- Te enviamos un reemplazo sin costo adicional
No aplica a daños causados por uso incorrecto o accidentes después de la entrega.
Política de Privacidad
LIORA & Co. respeta tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos y cómo la usamos.
Qué recopilamos:
- Nombre, dirección de email y dirección de envío — para procesar tu pedido
- Información de pago — procesada de forma segura por Stripe; LIORA nunca almacena tu tarjeta
- Conversaciones de WhatsApp — solo para coordinar tu orden
Lo que NO hacemos:
- No vendemos ni compartimos tu información con terceros
- No guardamos datos de tarjeta de crédito
- No enviamos spam
Para cualquier pregunta sobre tu información personal, escríbenos a través de Instagram @liorayco o WhatsApp.
Términos y Condiciones
- El sitio liorayco.com es para uso personal y compras individuales únicamente.
- Los precios están en dólares americanos (USD) y pueden cambiar sin previo aviso.
- LIORA & Co. se reserva el derecho de cancelar órdenes en caso de error de precio o falta de inventario.
- Las imágenes de productos son referenciales; los colores reales pueden variar ligeramente.
- Ley aplicable: Puerto Rico, Estados Unidos de América.
Al realizar una compra en liorayco.com aceptas estos términos en su totalidad.
Última actualización: junio 2026 · LIORA & Co., Carolina, Puerto Rico
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